| 发展趋势 |
目前国内的很多中等规模以上的商户都拥有自己的消费积分系统。这些消费积分系统是应用软件和硬件设备的结合体,多数由软件公司研制开发,由商家维护并仅供商户自己使用。可以说是一种“各自为战,群雄并起”的局面。在电子化浪潮的推动下,功能强大、服务至上的消费积分运营平台的出现成为了必然。
国内现有的积分平台虽然为商户提供了较为丰富的电子化积分服务,不过这些服务缺少新意,对于现有的电子商务领域很难形成强大的冲击力。
少数积分平台提出了“积分联盟(积分互换)”的理念,力求以此改变现有的市场秩序,在消费积分这一商业概念上一统江山。
积分联盟代表了一种更为先进的商业理念,具备一定的优势:
极大程度的方便了用户.积分互换使得用户对积分的使用更为灵活和人性化,用户在使用积分消费或者兑奖时有更大的选择余地,更可以就近实现积分兑奖,提高了积分的使用效率。原有的积分回报模式使得积分回馈效果大打折扣,由于没有用户满意的奖品/商品或者交通原因,很多用户获得的积分被搁置不用,提高了消费积分在商业运作中的影响力.消费积分效率的提高,无疑会增加商户和用户对消费积分的重视程度,这使得积分在商业领域中的地位日益突出,甚至形成了“二次消费”的概念.
尽管具备这些优点,但积分互换理念没能克服同行业商户竞争和积分兑换比率混乱等问题,从而使推广工作阻力重重,步履维艰.
同时,积分联盟本身这个概念,也没有切实考虑商家的利益,商家给消费者的积分回报,只是想让消费者再次回头,即使是用积分兑换礼品,也是希望消费者兑换商家自已推出的礼品,将消费者的消费完全套牢在自已的经营范围内,而不是希望自已给消费者的积分,却被消费者在别的商家进行二次消费。积分联盟虽然会有一些商业联盟效益,但并不能实现商户利益的最大化。
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