1971年生，广东潮阳人。1993年毕业于深圳大学计算机专业。1993年4月至1998年10月任润讯通信发展有限公司工程师。深圳市腾讯计算机系统有限公司主要创办人之一，现任腾讯董事会主席兼CEO。

　　不仅微软、Google，包括国内很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。最初，大家切入点不同：新浪、搜狐从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而QQ是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等。

　　选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：第1种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第2种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机短信等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第3种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网络游戏等都是手段。为了增加收入，大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。

互联网在中国还处于发展初期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较火的，大量资金进入中国市场。从整个互联网的资金容量看，供应大于需求，这造成了大部分公司具有相对多的资金来进入不同领域发展，包括一些并不能实现直接赢利，但能粘住用户的应用上，如即时通讯、电子邮件、网络硬盘存储等领域。而另一方面，中国银行业信用卡发展不能与需求相匹配，直接实现电子支付较困难，反而借助点卡、电信分成等间接收费。两方夹击下，造成了今天中国互联网公司业务模式必然出现服务同质化；相对于目前中国网民的需求来说，互联网公司所创造的服务形式还太少。这是现实商业所逼。也正是这样，大家看到了QQ像是一只肆意扩张的肥企鹅，从短信、网络硬盘、网络游戏到门户新闻，急速扩张。

　　即时通讯市场是目前互联网应用最激烈的竞争市场，大大小小算起来超过40家。这个行业，市场技术门槛不是很高，但是易学难精。即时通讯价值在它的用户群越大，产业价值才越大。所以要有一定的先发优势。

　　从通讯市场来看，我们腾讯目前最大的竞争对手确实是微软的MSN。与MSN相比，QQ的用户群定位更偏重于中国本地化、年龄较轻的用户。这类人群有一个特点，愿意去结交一些陌生用户群体。而MSN和E-mail结合紧密，这类用户的需求是与熟人交流。QQ努力地往上渗透，而MSN往下，坦率地讲在这一领域有很大竞争，但这2块市场留给其他竞争对手的空间并不大。现在其他竞争企业推出的很多即时通讯工具都有各自的特点，像泡泡，它会以一种更加娱乐化的新功能，甚至会有比MSN更加白领、小资化的功能来出现。

　　很多人觉得腾讯的核心竞争力在于市场占有率。我认为，我们的核心竞争力是即时通讯的用户区和社区，而不是简单的占有率。因为别人可以通过一种手段开发一片新市场，把你的占有率弄低。但是我相信，随着蛋糕的做大，我们也可以从原有的用户群渗透进别人的用户群，从而使自己的市场不断增大，从这一点看，未尝不是件好事。所以说占有率并不重要。

　　MSN在全球遇到的商业竞争时发现了这样的结论：互联网服务并不是以技术和标准圈占市场，而依然是新应用圈占市场，并不是占有了平台资源就能抓住客户的。MSN曾经迅速打败韩国原来最大的即时通讯企业，然而随即又被另一家韩国企业反扑。韩国电信服务商下属的赛我网，将门户和新的即时通讯，再集合赛我的社区服务，逐步从MSN手中找回了市场份额。现在赛我在20到29岁这个年龄层上的市场占有率已经超过MSN。

　　赛我战胜微软靠的是什么？除了集成这些大同小异的服务外，还结合社交软件、博客等几大核心。在全球目前只有赛我获得了成功。我们的QQ里也集成了很多赛我的思路。这就是为什么即时通讯要不断向竞争对手学习，甚至不是我们的直接竞争对手，一些国外的企业模式，也要不断去学习。他们在对抗MSN方面有很多很好的经验。我们看到很多新功能，微软根本不能理解，很多在美国并不流行，或者无市场的功能，却在亚洲市场相当流行。有很多创新的应用，例如社交软件把人与人交往的六度空间等都集成在一起。通过朋友去找朋友，可以把这个概念融入网络服务中去。