| 积卡打破传统消费积分壁垒
壹卡会EKA面向消费者、商家引入全新消费拉动模式
目前,一种在国际上风靡的通用积分业务正被壹卡会正式引入深圳,市民只要持有壹卡会发行的积卡,在壹卡会的加盟商家消费时,便有相应“积本点”,这些积本点不但可以在壹卡会兑换各种精美的礼品,还能够在指定的商家换取各类商品或服务。二成积分促销被浪费
壹卡会董事长冯军称,2005年我国的居民消费总量达7万亿元,其中有1.2万亿元是商家的费用,其中花费在积分奖励、折扣等忠诚计划上的就达2400亿元,而根据麦肯锡的调查,商家的打折积分促销的花费中至少有20%的费用是白白浪费的,也就是说这1000亿元的费用并没有起到拉动消费、维护客户忠诚度的作用。
那么,消费者面对很多商家的消费积分时,为何没有消费行为呢?冯军认为,商家的消费积分是分散的,每个商家的消费积分兑换上设有各自的门槛,一个消费者如果在一家商店消费后,其积分达不到兑换的标准,继续消费的兴趣也不大,没有兑换的积分也就作废了,积分的拉动作用也就不明显。
如果一张通用积分卡,将不同的商家的消费积分汇集起来,消费者可积少成多,然后到积分管理机构兑现自己喜欢的产品,这种聚集效应就会放大,积分促销作用就很明显。
引通用积分国际风潮
冯军介绍说,目前,几乎所有的发达国家和地区,都推出了通用积分计划,而且运作得非常成功。像澳大利亚和新西兰的FlyBuys积分计划,英国著名的Nectar积分计划,德国的PayBack积分计划等等。
“商家与其糊里糊涂地在打折积分上的花大把银子,还不如团结在一起,为消费者提供一个通用的消费积分联盟,让消费者走到哪里消费都可以积分,消费者为了积分可能会到同样的目标商户消费。对商家来说,可根据积卡会员数据库中找到目标消费者,发布针对性的促销信息,直接吸引客户。”冯军表示。
据介绍,壹卡会的通用积分业务推出后,已经吸引了众多商户的关注。今后,市民便可进入到一个消费积分网络中,用一张积卡将与他们的通信、时尚百货、饮食、旅行、娱乐等生活捆绑在一起,每天在日常消费时都可获得商家的积分奖励,奖励的都是同一种积分,再也不用随身携带那么多积分卡,积分兑换的时候也简单便利。
|