| 对话通用积分-赢在中国(吴鹰 马云 熊晓鸽 卲长青) |
| 2006-11-23 10:33:30 更新 |
来源: |
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作者:马云 |
吴鹰:通用积分卡与电子会员卡谁能赢?
吴鹰:你觉得你作个通用积分卡跟他电子会员卡谁能赢?你们俩PK清楚。
( qiai:这就较量上了,呵呵 )
卲长青: 因为最重要一点我想把业务最成, 最重要是关注客户, 我关注终端客户需求, 我终端客户有两项,
我这个有两块, 客户这一端, 广大中产阶级和商户需求, 广大中产阶级需要的就是一种优惠、折扣和更多礼品消费,
而商家需要你来频繁地消费, 重复地消费, 而我这个平台不断消费的机制, 促使大家在平台上不断消费, 给我们商家不断循环消费, 而积累积分像现金一样消费, 而在这个平台上面就是说所有的客户会在大量的集聚, 而商家会给我们提供更多不同行业的数据和客户,所 以我觉得作为这个项目最成功一点首先要有大量数据, 大量客户来支持这个项目,
而并不是使用这种, 电子支付也好, 还是互联网业, 它的作用应该是使消费者, 中产阶级更方便去使用这项服务, 而不是成为一定要我建立一个什么网站, 或者使用什么手机支付, 这样反而是一个瓶颈。
吴鹰:你现在有多少用户?
卲长青: 用户是这样的情况, 《赢在中国》是成立新的公司运作这样的项目, 我做公司起点会很?, 性格决定命运, 战略影响格局, 我当时在区域性市场运行过这样的项目, 但是我希望有这样的一个机会能在全国建立这样的一个项目, 整体的规划, 整体的战略布局。
吴鹰:通用积分卡平台建设花多少钱?
吴鹰:我下一个问题卲长青,你刚才没有介绍,你这个通用积分卡平台建设你想过花多少钱吗?
卲长青: 其实坦白地讲这个平台建设成本是分批次来进行, 因为你的会员的发展, 我觉得作一个项目一定要有现金流, 不断滚动发展, 而不是一次性投入多少, 把终端铺满, 这没有任何意义, 客户在不断发展, 我有现金流不断滚动发展。
吴鹰: 理论上很对。 恰恰跟你刚才我问的切入难点是相关, 你的难点之一你要发展很多跨行业的客户, 你刚才说你让联通跟你合作, 老老实实来找你, 其中之一也是你签了这么多客户来找你, 因为你有了这么多客户群。
但是如果你说我要慢慢来做, 我们这三个人的行业不一样, 他是卖尿布的, 我是卖啤酒, 他是卖大碗茶的, 我们行业不一样, 我来积分卖茶, 就有0.5的积分, 你的IT系统只支持卖尿布的, 对有小孩的家庭有用, 对我们喝茶的人没用,
你的开发不是对你更难开发更多的用户, 你积分要给他能够连锁能够服务, 我就这么一张卡, 但是你在任何一个消费的时候都有积分, 因为你是靠买的东西越多, 积分才越高, 有了更多的折扣,
或者拿积分买东西, 积分是这样工作, 但是你的IT系统不支持你, 只支持几项, 跟你的发展计划相矛盾。
卲长青: 我觉得首先这个项目就是说, 我们在选择客户和上户的时候, 我有我自己的选择, 因为这个项目必须要产生效应,
首先我们要选择非常优势, 有网络的合作商家, 在全国进行网络推广, 而区域性已经实现了成功。
选择几各行业进行试点, 而我的想法是这样, 就是全国性的战略是有全国网络性的商家, 整体战略协议, 区域有特色服务商家进行增值服务,
这样的情况下, 在我系统建立过程之中, 有非常大的缓冲期, 就是我们拿投资人的钱, 不可能一次性把所有钱花掉,
我的项目根本不可能一千万, 但是我们还会非常有详细的财务预算,是这样情况。
马云:能用半分钟时间解释一下公司的战略吗?
马云:你讲性格决定命运,战略决定格局,也讲了战略格局,你能用半分钟时间解释一下你公司的战略吗?
卲长青: 我公司的战略, 首先我的目标, 我是从中产阶级生活理财第一忠实伙伴, 这是我们的使命。
而我相信我们有着优秀的团队和终端运营系统, 我们两大杀手锏是的终端运营系统和高度创新营销服务体系, 如果讲这个战略, 涉及到商业秘密, 因为在这个行业中还有两个竞争对手, 我能不能这样解释, 我只能打败他们,可以吗?
马云:OK。
卲长青: 我想在这个行业中有两家比较强势的竞争对手, 但是第一家我相信, 我为什么能打败他们,
第一点, 有一家运营商他非常信任, 非常依赖于一家专业的信用卡网络体系, 他相信他的网络和他的商户资源非常的庞大, 但这一点恰恰忽略了他的目标客户,
而任何一个盈利的项目一定不能离开客户, 关注客户是你成功的必要条件。
另外一家, 他关注了客户, 但他的目标群不够大, 更重要的一个瓶颈是他选择了一个承载的载体, 比他的目标客户群还要小, 所以他不可能成功。
而我相信这是两个非常具有软肋的地方, 而我要运营我的终端运营平台, 和高端创新的服务体系去打败他, 这是我的强项。
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马云: 我刚才问的是, 因为你讲了好几个找战略是我很好奇, 小公司的战略是两个字, 活下来, 挣钱。
(真理哪,呵呵)
但是我觉得我们战略里面对手绝对不是战略, 打败对手绝对不是战略, 是不是, 你要想做什么, 你该做什么, 你怎么做其实还是对手, 你要一讲到战略的时候, 你要很清晰地说, 我想做什么, 我该做什么, 怎么做, 我对手的情况怎么作,
你能够半分钟把它讲清楚, 你只要很清楚, 投资者知道你干什么, 你刚才讲几点,
你的目标, 你的对手, 但是我觉得想提醒就是对手不是战略, 不要因为对手去制定, 不要看到对手的战略, 你说你比他强, 对手在积分领域他们已经作得很成功了吗
卲长青:没有。
马云:对。
卲长青:非常感谢。(掌声)
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