（二）积分计划的文化色彩以及累计等级和奖励、赠品设定要吸引人
　　1、在引进外来先进做法时，应当注意两地的文化差别，特别是用词的差异性。现在一些发卡银行采用的是台湾的业务模式。在用词等方面完全照搬台湾的一些语法，使得生活在大陆的民众感到难以接受。例如，在积分计划书内用“奖赏”、“赏金”、“赏赐”等词语形容面向持卡人提供的奖励。这种用词，在大陆的文化氛围中，一般被理解为，“有以上对下，施舍”等容易让人误解的含义，与大陆一直以来都在公开倡导的“平等”、“顾客是上帝”等理念格格不入；又如， “户口”与“账户”，台湾的惯例是把“账户”称之为“户口”，而后者容易让人马上联想到户籍制度，与财务有点风马牛不相及的感觉。

　　2、充分照顾到地域性。一些全国性的发卡银行，分支机构遍布全国，但是由于我国经济发展的不均衡性，造成了各地经济水平的差异，直接表现在城乡居民日常支出额度的不一致。如果是在全国范围内推广一项积分计划，在相同的标准有可能使各地的持卡人感受存在很大不同。因此，发卡机构在设置积分计划时必须照顾到各地的差异，平衡利益分配，充分考虑各地的消费水平。建议可以在统一的大目标下，结合实际情况在各地设置不同的积分回馈档次。

　　3、在突出业务目的性的同时，要充分照顾到持卡人的利益和感受。现在，有一个比较成功的案例，就是刷某几个行的贷记卡买机票，发卡银行奉送高达百万元的航空意外保险。凭心而论，谁也不会主动去要这个钱的，但是这个举措至少是给持卡人以心理安慰，在购买机票支付同样价格的同时，还获得了比其他结算方式更多的收获（消费积分+航空意外险）。而发卡银行在推行这一举措的同时，是经过众多精算师周密计算过的：有资料显示，目前航空平均两百五十万到三百万个航班才掉一个飞机，全球平均1年死于飞行事故才不到50人，北京市目前平均每天死于车祸的就有30人。所以，发卡银行敢于推行这一举措，在经济上不会有损失，持卡人也很欢迎，是社会效益和经济效益双丰收的典范。

　　如果发卡银行过分强调自身的利益，忽视了当前的实际情况，以及广大持卡人的感受，往往会招致反面的效果。此前，在网上流传着一个关于积分永远有效的笑谈。说某行单笔消费，每满20元可积一分，与别家不同的是，只要不销户，某行积分永久有效。一位大富翁为了得到积分计划中的汽车，用了66.67年，每个月都坚持要刷满五万块的信用卡额度，无论刮风下雨也要在最后还款日去缴钱。结果，5万 X 12个月 X 66.67年＝4000万，4000万除以20＝200万某行积分，经过一番如此经历才换来了一辆汽车。

　　这个积分计划的最高奖励离现实生活有点太远了。可能是策划者考虑到积分永远有效，必须在时间上、奖品设置上有一定的超前性，但是这一点很有可能招致绝大多数持卡人的反感，进而使积分计划的激励性大打折扣。实际上，积分永远有效是一个非常不错的主意，关键是在奖品设置上脱离了实际。如果真的是为了照顾超前性，那么可以在奖品设置上做文章。例如，定期更换奖品（随着时间的流失，更换奖品是很正常的，也是必须的）。