通用积分，这是一个能让创业者兴奋不已的项目。很多从事消费指南项目的创业者在最困难的时候把自己的商业模式定位在通用积分而最终坚持了下来。

积分，就是商户为了维系客户而在客户消费的同时给予一定的积分奖励，当这些分数累计到一定额度时，可以换取一些奖品或者抵扣商户的消费金额。在国内，这种积分制度做得比较成熟的是航空业和电信业。中国移动的积分计划就比较普及，积分相对于话费消费金额。对于低端客户，当积分累计到一定程度，可以换取一些小礼品；对高端客户，中国移动成立了VIP俱乐部，并专门在机场等地租赁休息室供这些人候机。

这种积分是一个公司内部的，通用积分就是把这些不同公司、不同行业的积分计划统一到一张卡上来。这在中国是一个新颖的商业革新，这个革新也让紫页114网的张杰贤兴奋不已。

紫页的转型

或许是吃上了把传统业务搬上线的甜头，第二次创业的张杰贤操作了一个类似的项目——紫页114网，其定位是都市消费黄页。紫页是相对黄页而言，114就更明显了，什么都能查出来的意思。这个网站在2005年5月份推出，当时的商业模式基本上复制了携程的电话推荐返利模式。

当时，紫页聚集的行业主要是餐饮业。在张杰贤签下大量的餐馆以后，他建立了紫页的电话呼叫中心。在与餐馆的协议中，紫页每带一个客人到该餐馆消费可以收取5元钱的返利。这种盈利方式很简单，但操作起来却遇到了障碍。到了月底结款时，因为没有明确的就餐人数的记录凭条，一次就餐可能是两个人，也可能是十个人，紫页与商户对最终结款额度很难达成共识。

对于这种操作模式，张杰贤认为，不排除商户的诚信问题，但主要不在诚信问题上。他表示，携程就有很好的操作模式——传真确认函。张解释说，携程跟酒店之间是通过传真来确认的。携程接到客户订单后，会把客户的姓名、性别和电话以传真的方式传到酒店，酒店确认以后再回函。到了月底，携程就可用这些盖了公章的确认函结账。到今天为止，携程仍然用这样方式，虽然信息化程度不高，但操作性很强。

那张杰贤为什么不用传真机呢？因为在实际运作中，他发现了餐饮业与酒店业的很大不同——时间集中性。餐馆消费的时间集中在一个很短的时段里，在这段时间里，呼叫中心需要投入大量的人力，当然那个时候也没人有时间发传真了。而过了这段时间，人力就大量闲置下来。

而且，在这个过程中，从接到消费者电话，打电话给商户，再打电话给消费者确认，月底再打电话跟商户结账，人工再加上通信成本，每人5元的返利根本就是无利可图。

张杰贤表示，像紫页这样还算好的，有些同行每来一次不管多少人只收5元，这种更是赔本赚吆喝。也有些从业者对商户收取年费，价格为3980，并保证送来100位客人。后面这种预付费形式，餐馆是很难接受的。

在麦当劳吃了汉堡拿到了积分，换成返券后可能在肯德基买鸡翅，这样的想法让张杰贤兴奋起来。紫页在北京积累了大量的吃喝玩乐的商户，如何把这些商户整合在一起，自然成了张杰贤思考的问题。

“通用”的诱惑

“通用积分”的商业模式在国外至少有10年历史了，有很成功的案例。据说在英国的5800万人口中就有3000万人在使用nectar公司的卡，每秒钟有19次的刷卡；而在韩国竟然有50000家左右的商户加盟okcashbag，okcashbag的积分在很多地方甚至取代了韩币。

而国内最早做通用积分的，也是一个外国人。2003年，美国人文亨利在上海建立了智买道公司，专门提供通用积分服务。在以后的几年里，智买道不断地教育商户和培育用户的持卡消费习惯。在上海，智买道整合了上海公交公司、上海联通等多个大商户。智买道从这些商户的返利中获得收入。

到了2005年9月份，张杰贤意识到单纯用电话订餐的模式是行不通的。于是，张杰贤跳过了传真机，直接在商户终端安装了一个刷卡器，做起了通用积分。