)
视窗积分卡权利看得见
转眼间,又到了商场“金九银十”的销售旺季,满商场到处都是打折、送现金、礼品兑换的笑脸,商家的种种促销法宝轮番登场,那些常见的纸制A券,传统磁卡充斥在消费者的眼中,甚至由于某些商家的不当做法导致人们对其产生了一定的抵触心理。而在华联商厦我们不仅看到人来人往的繁荣景象,更在收银台前,见识了一种新型的会员积分卡———视窗IT卡,其靓丽的外表、科技的内涵成为消费旺季的又一大亮点。
■可以看见积分的会员卡
这是一张透过卡面上银色可视屏幕窗就可看到积分、消费情况的会员积分卡,区别于所有会员积分卡的落足点就在一个“可视”,形同手机显示屏的窗口是由一种高科技的银色金属涂层构成,经打印会将每次的消费日期、消费金额、积分累计、商场促销等信息显示在其上,并随消费不断更新上面的信息,一目了然地获知自己的账目情况,把先前积分卡“看不到”信息的缺憾彻底解决,让消费者有一种“看得见”的权利体验。
记者随机走访了几个正在结算的顾客,言词间皆充满了对此卡的好奇和欣赏,“没想到,小小的积分卡也可以变成像手机屏幕一样可视可变了,我的积分都在上面一目了然,用一个手机的广告语就是:好明天呀!呵呵。”公司白领陈小姐一边把玩视窗IT卡,一边高兴地说。而另外一个年轻的MM则迷恋上视窗IT超薄纤巧的外表,“我的钱包里都是卡片,鼓鼓的,而这张卡就只有普通卡的1/5那么厚,而且随意弯折,看看,360°弯腰都不怕吧!”
■视窗IT卡缩短买家与卖家的距离
受益的当然还有商家,商厦李经理诚恳地说,视窗IT卡的应用其实不仅仅保护了消费者的消费权益,更是保护了我们的权益。我们一直呐喊:打假维权、营造“诚信消费”环境,但诚信仅仅是道德方面的一言之谈,依然有些不法商贩浑水摸鱼搅乱了市场,如今通过视窗IT卡的可视技术将诚信实体化,促进了整个经营氛围的公平、文明。同时,也督促我们商家去兑现承诺。这样,IT卡成为沟通我们“商家与消费者”之间的桥梁,极大地缩短了商家与会员消费者的距离。对于客户管理方面,消费者看到的只是一张超薄可视的小卡片,而背后我们其实有一个周密的客户关系管理系统正在运作。
■小卡片在国外早已风靡
这张在美国、日本早已风靡的小卡片,已渗透到国外人士的日常生活中,业已成为会员制娱乐零售业的行业标准之一。从海外归来的博士刘军先生则带领着他的团队———日科创想成功地将视窗IT卡带到中国,目前已经在12大城市实现软着陆,并渗透到五大行业:餐饮业、零售业、娱乐业、汽车业、医疗业等,未来将在家电连锁等行业中继续挖掘,很多著名的企业如钱柜、俏江南、华联商厦、北京市内大多数高尔夫球场、汽车4S店等等已逐渐使用视窗IT卡来共同建立一个诚信的商业氛围。刘军在接受采访时更纵深地挖掘了视窗IT卡的前景和理念:“作为IT技术的开发者和市场推广者,我们不仅将IT技术融入到传统行业中,真正做到将科技融入生活,把IT卡作为透明消费的维权工具,把诚信实体化,更重要的是我们发现了一个全新的市场和全新的媒体”。
同时,刘军也透露了信息,在最近一段时间内,消费者也将陆续在北京等大城市的商业中心看到全新的视频媒体电子商务平台,它融液晶屏广告、视窗IT卡、优惠券于一体,这种全功能促销机不仅可以让消费者直接查询到各大商家的促销信息,更可以直接领取优惠券,还可以将视窗IT卡收入囊中,商家同样上演消费导示,并根据消费者用IT卡情况直接评估广告带来的效益,进而持续有步骤地进行促销。
|