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3.为联盟各方提供全新的促销手段
对于积分联盟的各加盟企业,由于联盟主体企业的顾客数量非常大,并且一般都会参与积分活动,这样就有大量的积分需要消费,联盟主体企业为了吸引企业加盟,根据合作协议通常会给予加盟企业一定的分成,同.时,顾客在加盟企业消费积分的过程中也往往会顺便进行其他消费,这样就提高了该加盟企业利益分享的程度。
4.有助于提高加盟企业的知名度
积分联盟对于加盟企业来说,可以起到很好的广告宣传效果。因为,联盟主体企业为了吸引更多顾客加入,在进行广告宜传时往往会把主要的加盟企业一道列入广告内容。同时,顾客在联盟内消费所得的积分必须在联盟内部消费,这样就需要有详细的联盟企业名册,顾客在选择消费企业时,会对所有可能消费的企业进行简单的比较,有关企业即使未被选中,但也会在消费者头脑中留下印象,成为该企业潜在的顾客。
此外,积分联盟中的联盟主体企业还可以通过对顾客积分消费的资料数据进行进一步的分析,了解顾客的消费倾向,从而预测有关市场发展趋势,发现并识别新的市场机会,这些分析结论既可以提供给加盟企业以帮助其改善经营,也可以作为联盟主体企业制定未来发展战略的依据,有助于其确立持续的竞争优势。
积分联盟的运作模式
1.积分联盟的主体构成
一般由联盟主体企业、积分运营服务商、积分联盟企业、顾客四方组成。
联盟主体企业一般为电信公司、银行、航空公司等大型企业,这类企业由于其产品具有较强的通用性和易模仿性,自主选择权更多地掌握在客户手中,同时又都拥有庞大的顾客群,并且所提供的产品或服务是人们日常工作和生活所必须的,每天都发生数量巨大的交易,产生大量的积分。
积分运营服务商是积分运营的结算代理,其职能是管理和运营积分结算平台系统,在相关的信息流、积分流和服务流的循环中起到承上启下的枢纽作用。该服务商可以是联盟主体企业的一个部门,也可以是具有较强技术实力和丰富管理经营的IT系统服务提供商。
积分联盟企业是积分的另一个提供者,也是积分的一个消费点,这类企业多是与消费者生活联系密切的服务或产品的提供者,比如超市、快餐店、健身房、洗衣店等。
顾客作为联盟的一员,在联盟企业中进行各种消费换取积分并得到联盟企业给予的回报,留住他们是联盟成立的主要目的。
在这一商业模式下,参与联盟的前三方能够在发挥各自领域的业务优势、市场优势和技术优势的基础上,利用这种商业模式实现优势互补,通过提供优厚的回报来达到留住顾客,实现各方共赢的商业目的。
2.制定积分规则
积分规则的制定是积分联盟成功运作的关键环节。规则的内容主要包括:积分的产生办法,积分与回馈品(赠品或优惠折扣)的兑换比例,联盟主体企业与加盟企业之间关于积分所换取赠品或其他优惠的政策。科学合理的积分规则是联盟各方实现共赢的保证,同时,规则也不是一成不变的,应该根据情况适时进行修改,使各方的利益都能够兼顾。
3.管理联盟成员企业
加盟企业的数量多少及其分布对于积分联盟能否成功地吸引大量顾客参与有着非常重要的作用。数量众多的加盟企业一方面可以产生大量的积分,另一方面方便顾客兑换消费积分,为顾客提供了大量的积分消费选择机会。成百上千的联盟企业分散在不同的地区和不同的行业,每天都有大量的数据需要传输和处理,给联盟的管理带来了巨大的挑战,联盟只有借助计算机,有线、无线互联网络等现代化的信息技术手段以及具有很强专业技术实力的运营服务提供商建立的综合信息管理平台系统,才能保证联盟在正常运作。
4.进行积分交易
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